Bloom Story Concept

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego (dalej „Sklep”) prowadzonego przez Wojciecha Zbuckiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Bloom Story Project Wojciech Zbucki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 5342583970, REGON: 380507701, z adresem do doręczeń: ul. Polnych Kwiatów 22, 05-825 Opypy (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Niniejszy Regulamin określa sposób świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu.
  3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Wojciech Zbucki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bloom Story Project Wojciech Zbucki, NIP: 5342583970, REGON: 380507701, z adresem rejestrowym: ul. Polnych Kwiatów 22, 05-825 Opypy.
  4. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu. Podanie danych osobowych jest konieczne do prawidłowego korzystania z zasobów Sklepu. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych przy rejestracji lub przy składaniu zamówienia.

II. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy (adres do doręczeń): ul. Polnych Kwiatów 22, 05-825 Opypy, Polska.
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: wojciech.zbucki@bloomstory.pl
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 530 202 502
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy (z wykazu podatników VAT):
    PEKAO_SA PL03 1240 6380 1111 0011 1744 0424.
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numeru telefonu podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10.00 – 18.00 w dni robocze (poniedziałek – piątek).

Ceny produktów

  1. Wszystkie ceny produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich.
  2. Cena zawsze jest ceną brutto (zawiera aktualną stawkę podatku VAT – także w przypadku, kiedy produkt jest zwolniony z podatku VAT) i nie zawiera kosztów dostawy.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen, wprowadzania do oferty nowych produktów oraz organizowania i odwoływania w dowolnym czasie akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie tych zmian.

III. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument.
  2. Sklep – sklep internetowy, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
  3. Klient –
    • (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych);
    • (2) osoba prawna;
    • (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną –
      która dokonuje lub dokonała zamówienia produktów w Sklepie.
  4. Rejestracja – czynność polegająca na utworzeniu przez Klienta konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego na stronie Sklepu.
  5. Sprzedawca – Wojciech Zbucki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bloom Story Project Wojciech Zbucki, NIP: 5342583970, REGON: 380507701, z adresem rejestrowym: ul. Polnych Kwiatów 22, 05-825 Opypy.
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  8. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
  9. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym znajdują się dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie.
  10. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, bezpośrednio zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj, liczbę Produktów i cenę.
  12. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
  13. Dostawca – podmiot obcy, któremu Sklep zleca dostawę zamówionych przez Klienta Produktów.
  14. Dostawa – przemieszczenie zamówienia od Sprzedawcy do odbiorcy, realizowane przez zewnętrzną firmę.
  15. Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sklep za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom (nie tylko Klientom) automatyczne otrzymywanie od usługodawcy treści marketingowych.
  16. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 – 18.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

IV. Rodzaje i zakres usług

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem internetu.
  2. Warunkiem dokonania Zamówienia w Sklepie jest kompletne i poprawne wypełnienie Formularza zamówienia, akceptacja zawartych w nim warunków i kosztów dostawy oraz treści niniejszego Regulaminu.
  3. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Do usług świadczonych przez Sklep m.in. należy:
    1. Udostępnianie informacji niezbędnych do złożenia zamówienia w Sklepie.
    2. Udostępnianie Formularza zamówienia umożliwiającego Klientom zakup Produktów w Sklepie.
    3. Udostępnienie Formularza rejestracji umożliwiającego prowadzenie Konta w Sklepie.
    4. Przyjmowanie i realizacja zamówień złożonych drogą elektroniczną.
    5. Przyjmowanie reklamacji.

V. Warunki techniczne do złożenia zamówienia

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest spełnienie następujących warunków technicznych:
    • Dysponowanie urządzeniem z dostępem do Internetu (komputer, smartfon, tablet).
    • Przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML).
    • Posiadanie konta poczty elektronicznej (adresu e-mail).

VI. Składanie zamówienia

  1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, należy wejść na stronę internetową Sklepu (adres do uzupełnienia) i dokonać wyboru Produktów wraz z ich liczbą poprzez opcję dodania Produktów do koszyka (przycisk – „dodaj do koszyka”).
  2. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zmian w zakresie wyboru Produktów.
  3. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.
  4. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest:
    • dokonanie akceptacji treści Regulaminu,
    • akceptacja Polityki Prywatności,
    • podanie danych osobowych i adresu dostawy,
    • wybór dostawy,
    • wybór metody płatności,
    • oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  5. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży.
  6. Po złożeniu Zamówienia, Sklep przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, które jest oświadczeniem Sklepu o przyjęciu Zamówienia.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sklepem z chwilą otrzymania potwierdzenia prawidłowej płatności za złożone Zamówienie.
  8. Zmiany do Zamówienia Klient może zgłaszać przez e-mail na adres: kontakt@bloomstory.pl, podając numer Zamówienia. Sklep może odmówić zmiany w przypadku gotowości Produktu do wysyłki lub w przypadku otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o statusie „zrealizowano”. Jeżeli Sklep wyrazi zgodę na zmiany, może to wydłużyć czas dostawy. Klient akceptuje, że zmiana może spowodować wydłużenie czasu dostawy Zamówienia.

Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja w Sklepie oraz posiadanie Konta jest bezpłatne i dobrowolne przez czas nieoznaczony.
  2. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wybranie dostępnej dla zarejestrowanych w Sklepie opcji „usuń konto”.

VII. Dostawa i czas realizacji zamówienia

  1. Dostawa i odbiór Produktów zamówionych w Sklepie możliwe są na terytorium Europy. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Zamówienia:
    a) Przesyłka pocztowa,
    b) Przesyłka kurierska,
    c) Paczkomaty InPost,
    d) Odbiór osobisty w Punkcie Sprzedaży (jeśli dotyczy, zgodnie z informacjami na stronie Sklepu).
  2. Na czas realizacji Zamówienia składa się:
    • w przypadku wyboru sposobu odbioru osobistego w Punkcie Sprzedaży – czas potrzebny na skompletowanie Produktów przez obsługę Sklepu zgodnie z Zamówieniem oraz dni i godziny otwarcia Punktu Sprzedaży;
    • w przypadku wyboru sposobu dostawy za pośrednictwem Paczkomatów InPost, Kuriera, Przesyłki pocztowej lub Przesyłki kurierskiej – czas potrzebny na skompletowanie Produktów przez obsługę Sklepu oraz dostarczenie przesyłki przez Dostawcę.
  3. Czas potrzebny na skompletowanie Produktów przez obsługę Sklepu nie przekracza 3 dni roboczych.
  4. Informacje dotyczące odbioru osobistego są dostępne w zakładce „Dostawa” (tutaj), ponieważ dni i godziny pracy Punktu Sprzedaży mogą ulegać zmianie.
  5. Dostawa Zamówienia za pośrednictwem Paczkomatów InPost, Kuriera, Przesyłki pocztowej, Przesyłki kurierskiej jest odpłatna i realizowana od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
  6. Czas dostawy zależy od przewoźnika, niemniej mieści się w przedziale 1-3 dni roboczych.

Sposoby płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w Sklepie jest PayNow oraz InPostPay.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A
  3. Dostępne formy płatności (o ile są obsługiwane przez PayNow, InPostPay w tym np. karty płatnicze):
    • Karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
    • Przelewy elektroniczne, BLIK lub inne formy płatności oferowane przez PayNow oraz InPostPay(zgodnie z aktualną ofertą operatora).
  4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – termin realizacji Zamówienia (wysyłki) liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

VIII. Reklamacje

  1. Sklep obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad, zgodny z opisem na stronie Sklepu.
  2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
    1. pisemnie na adres Sprzedawcy,
    2. lub przez pocztę elektroniczną na adres: kontakt@bloomstory.pl, w tytule należy umieścić słowo „Reklamacja”.
  3. Wraz ze złożeniem reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Produkt, jeżeli jest to możliwe, dołączając do niego dowód zakupu.
  4. Zaleca się, aby w opisie reklamacji Klient podał:
    1. Informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji (w szczególności rodzaj i datę wystąpienia niezgodności).
    2. Żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
    3. Dane kontaktowe składającego reklamację.
      – Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  5. Wymogi podane w ust. 4 powyżej mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu.
  6. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę reklamowanego Produktu.
  7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Sprzedawca wymieni Produkt na nowy i wyśle go do Klienta na własny koszt. W przypadku, gdy wymiana nie będzie możliwa z przyczyn obiektywnych, Sprzedawca zwróci Klientowi pełną należność za zakupiony Produkt niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji.

IX. Odstąpienie od umowy

  1. Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dostawy Zamówienia określonych w chwili złożenia Zamówienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia następującego po dniu, w którym nastąpiło wydanie Klientowi Produktów.
  3. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności z wyjątkiem kosztów dostawy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
  5. Niezależnie od pozostałych postanowień Regulaminu, Sklep może odstąpić od umowy w przypadku:
    • podania przez Klienta nieprawidłowych lub fałszywych danych przy składaniu Zamówienia,
    • braku kontaktu z Klientem pod podanym w Zamówieniu numerem telefonu lub adresem e-mail,
    • nieprawidłowo złożonego Zamówienia,
    • uznania przez Sklep, że działania Klienta są niezgodne z powszechnie obowiązującym prawem lub prowadzą do nadużycia,
    • złożenia Zamówienia w celu innym niż nabycie Produktów oferowanych przez Sklep.
  6. Adresem do zwrotów jest: ul. Polnych Kwiatów 22, 05-825 Opypy.

X. Zmiana Regulaminu

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zarejestrowani w Sklepie zostaną poinformowani drogą elektroniczną na podany przy rejestracji adres e-mail (lub jego późniejszej zmianie).
  3. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, po wprowadzeniu jego zmian, zakupy w Sklepie nie będą możliwe.
  4. Klient, który nie zaakceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian, ma prawo w każdej chwili usunąć Konto.
  5. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień.

XI. Postanowienia ogólne

  1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Wojciecha Zbuckiego (Bloom Story Project Wojciech Zbucki) danych osobowych podanych przez niego w procesie rejestracji lub w procesie Zamówienia. Podanie danych jest warunkiem koniecznym do złożenia Zamówienia i zakupu Produktów w Sklepie.
  2. Klient wyraża zgodę na udostępnianie Wojciechowi Zbuckiemu danych osobowych niezbędnych do dokonania płatności za Produkty zamówione w Sklepie oraz do dokonania dostawy.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania Umowy sprzedaży Produktów zamówionych przez Klienta w Sklepie.
  4. Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  5. Klientowi przysługuje w każdym czasie prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.